Tempi di evasione

I nostri prodotti verranno spediti entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento.

Spedizione

Tutti i nostri prodotti verranno spediti tramite corriere espresso SDA. Offriamo all'acquirente la possibilità di scegliere se assicurare o meno la spedizione. In caso di furto/smarrimento, ove l'acquirente avesse scelto la spedizione assicurata, Gioielli Dama si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti o superiori, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere il rimborso del prodotto stesso. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestata al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il corriere utilizzato non effettua telefonate preventive nè gestisce richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Gioielli Dama e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da Gioielli Dama al corriere entro 24 ore dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di ricezione dell'ordine

Alcuni consigli utili quando riceverete il nostro prodotto

All'arrivo del corriere controllate che il pacco sia integro e non presenti segni di danneggiamenti e/o manomissioni. Nel caso il vostro pacco vi dovesse sembrare manomesso oppure gravemente danneggiato, occorre apporre la seguente dicitura all'atto della firma: FIRMO CON RISERVA DI CONTROLLO. Nel caso il pacco vi sembri gravemente danneggiato e pensate che possa aver compromesso l'integrità del prodotto, rifiutate la merce chiedendo esplicitamente di scrivere "MERCE RIFIUTATA PACCO DANNEGGIATO"

Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Gioielli Dama vi restituirà le somme versate.

Se non firmate con riserva di controllo NON POSSIAMO IN ALCUN MODO RITENERCI RESPONSABILI DI FURTO O MERCE DANNEGGIATA