Condizioni di vendita
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Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "GioielliDama.com" appartenente a Gioielli Dama di Danilo Ruggiero (da ora Gioielli Dama), con sede legale in Via Siciliano 33, 84014, Nocera Inferiore (sa) , P. IVA. 04752360653 è titolare del sito http://www.gioiellidama.com. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 206/05 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche. Accettazione delle condizioni generali di vendita Il contratto stipulato tra Gioielli Dama e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Gioielli Dama. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Per ogni ordine effettuato, Gioielli Dama emette fattura (se viene fornito un numero di partita IVA valido al momento dell'ordine) o buono di consegna del materiale spedito, inviandola allegata alla merce. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. La disponibilità riportata nel sito www.GioielliDama.com è da intendersi non vincolante per Gioielli Dama in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. Eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine (10 giorni per il cliente finale e 30 giorni per il cliente professionale) forniscono al Cliente la possibilità di annullare il proprio ordine. Dove non specificatamente indicato tutti i prodotti vengono inseriti in buste contenente pluriball al fine di evitare eventuali danni durante il trasporto. Gioielli Dama si impegna ad imballare il pacco nella miglior maniera possibile. NON siamo comunque responsabili di eventuali danneggiamenti ove mai il pacco non fosse assicurato per scelta del cliente. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Gioielli Dama al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo internet http://www.Gioielli Dama.com , così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine può avvenire online o tramite telefono. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Gioielli Dama mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gioielli Dama. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gioielli Dama garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , telefonicamente al numero 3498661234 o via posta scrivendo a Gioielli Dama via Siciliano 33, 84014 Nocera Inferiore (SA). Vaglia postale Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine.
Bonifico bancario Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine. Carta di credito/IwSmile Per chi utilizza le carte di credito, GioielliDama.com ha scelto il circuito di pagamento elettronico IwSmile. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di GioielliDama.com e i dati risiedono esclusivamente nel circuito di IwSmile. IwBank utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra IwSmile ed il tuo browser. Ricarica Postepay Ulteriori informazioni sono disponibili a questo indirizzo :http://www.poste.it/bancoposta/cartedipagamento/postepay.shtml. Al fine di prenotare la merce con la disponibilità visualizzata al momento dell'ordine ti preghiamo di inviare il prima possibile comunicazione di avvenuto pagamento indicando la data del pagamento e ove possibile l’ufficio postale di riferimento. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Gioielli Dama, verrà richiesto l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Gioielli Dama può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Gioielli Dama si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso). In mancanza della documentazione richiesta, Gioielli Dama si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. Info generali Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Gioielli Dama vi restituirà le somme versate. Se non firmate con riserva di controllo NON POSSIAMO IN ALCUN MODO RITENERCI RESPONSABILI DI FURTO O MERCE DANNEGGIATA Costo e Tempi di consegna Tracking Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Gioielli Dama un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gioielli Dama una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Gioielli Dama oppure mediante telegramma sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Gioielli Dama provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Gioielli Dama entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gioielli Dama darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Gioielli Dama non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Gioielli Dama provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gioielli Dama accerti:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Gioielli Dama provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. nel caso remoto si verificasse un errore nella spedizione da parte della ditta Gioielli Dama e vi arrivasse un articolo diverso da quello ordinato siete pregati di non aprire la confezione ma di contattarci: sarà ns. cura ritirare il prodotto o comunque fornire le indicazioni necessarie alla restituzione dello stesso ed inviare quello corretto SENZA L'ADDEBBITO DI SPESE DI SPEDIZIONE AGGIUNTIVE. Qualora per la restituzione il Cliente dovesse sostenere delle spese queste saranno riconosciute allo stesso sottoforma di buono sconto per acquisti successivi o tramite bonifico bancario. Per i resi dei prodotti in garanzia va spedito il prodotto c/o il ns. magazzino accompagnato dalla fattura di acquisto e dalla descrizione del problema riscontrato, le spese di spedizione sono a carico del cliente eccetto quello di riconsegna nel caso in cui il prodotto venga sostituito per effettivo malfunzionamento . Sono esclusi dalla garanzia, prodotti manomessi (orologi aperti e/o modifiche varie non conformi all’oggetto) danneggiati a seguito di un urto, caduta, la garanzia ha una validità di 24 mesi se il prodotto viene acquistato da persona fisica (consumatore finale) qualora il prodotto venisse acquistato da azienda o società E FATTURATO CON PARTITA IVA il periodo di garanzia è pari a 12 mesi. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Gioielli Dama garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Gioielli Dama invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter". Verranno inviate, in nome e per conto di Gioielli Dama di Danilo Ruggiero, emal indirizzate ad un database di utenti che abbiano concluso un contratto di acquisto di beni in vendita sul sito www.GioielliDama.com, al fine esclusivo di verificare il gradimento degli interessati con riguardo alla loro esperienza di acquisto. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003 La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che Gioielli Dama di Danilo Ruggiero, procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. Per dati personali si intendono ai sensi della presente informativa
I dati personali da Lei forniti sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità:
In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione, per il data entry e la registrazione fatture), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di Gioielli Dama. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione:
Lei ha altresì il diritto di ottenere:
Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 13 e 23 del D. Lgs. 196/2003, Le chiediamo cortesemente di barrare la casella accetto di seguito riportata, per presa visione dell'informativa relativa al trattamento dei suoi dati e per consenso al trattamento degli stessi da parte di Gioielli Dama o di terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per tutte le finalità ivi elencate. Qualora non intenda consentire il trattamento dei suoi dati ovvero per finalità statistiche, ricerche di mercato, iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica, barri la casella non accetto Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Gioielli Dama inviando un'email ad Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , telefonicamente al numero 3498661234 o via posta scrivendo a Gioielli Dama di Danilo Ruggiero via Siciliano 33 84014 Nocera Inferiore (SA) . Il contratto di vendita tra il Cliente e Gioielli Dama si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Nocera Inferiore (SA).
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